Sayura Beach Hotel отзыв
Останавливались в Sayura Beach Hotel на 4 ночи в конце декабря 2016 года. Стоимость проживания составила 890 долларов, которые сразу же списали при регистрации (что показалось странно, поскольку обычная практика оплачивать отель при выезде.)
Отель заявлен на booking.com как 4 звездный отель, высокую стоимость 230 долларов за ночь что больше подходит для люксового пятизвездночного отеля мы объяснили высоким сезоном. По факту нас ждало большое разочарование, максимум это трехзвездный отель на грани с современным гостевым домом, который управляется местной семьей.
Комнаты не имеют никакой шумоизоляции, более того в ванной комнате открытое окно с жалюзи выходящее в коридор! Сейф оказался заперт, обещанные халаты в номере отсутствовали. Кондиционер шумный задувающий на кровать, на которой вместо нормального одеяла только простынь! Весь персонал включая менеджмент плохо говорит по английски (хотя менеджер возможно только делал вид). Просьбы выполнялись с неохотой и приходилось множество раз напоминать о них. В первый вечер решили поужинать в местном ресторане, еду принесли холодной и она была не вкусной. Испорчен был даже картофель фри который оказался пережаренным. Завтраки были самыми бедными и невкусными за все 25 дней которые мы путешествовали по Шри-Ланке. За это время мы остановились в 9 отелях. На завтраке отсутствовала даже простая питьевая вода, предложен был только сильно переслащенный сок из пакета и огуречная вода которую мы не пьем. На просьбе принесли воду вместе со счетом! После этого возникло желание поговорить с менеджером. Мы указали ему на некоторые несоответствия и спросили: «Реально ли это отель 4 звезды?», на что он ответил «На самом деле у нас только три звезды, но booking.com почему то поставил им 4 звезды.» Это безусловно не могло быть правдой! Отель намеренно завысил звездность, что бы заманивать платежеспособных посетителей и как то объяснять им почему они должны платить такую цену. Но шило в мешке не утаишь.
После переговоров, менеджер извинился за доставленные неудобства и предложил скидку 10% от стоимости проживания. Мы согласились на это предложение, поскольку не было желания искать новый отель и заниматься переездом.
При чек-ауте, менеджер сам вспомнил о наших договоренностях и пообещал перечислить деньги на счет в течение 3-х дней. Уже прошли три недели, деньги отель так и не вернул. Письмо с напоминанием о договоренностях было проигнорировано.
Мы разочарованы пребыванием в Sayura Beach hotel, это переоцененное и негостеприимное место с менеджментом который ведет себя по плутовски если не сказать мошеннически. Никому не рекомендуем здесь останавливаться!
Вид из окна и живописный пляж. Но это не стоит тех денег и вы можете найти отель лучше и дешевле. Пляж красивый, но на любителя, купание только в небольшой лагуне, где нет волн и рифов, но при этом есть сильное боковое течение, которое может утащить на камни. В целом все немногочисленные плюсы места, нивелированы минусами описанными выше.
Review about Sayura Beach hotel, Unawatuna, Sri-Lanka for English
They impersonate 4 star hotel, offer price of 5 star hotel, actually it is less then 3 star. Photo does not correspond to reality. Poor service, inhospitable and dodgy management. It more similar for modern guest house. For 890 us dollars for 4 nights we did not have internet at all, the room had no any noisy insulation, shower was leaking, unappetizing breakfast. There were no even normal drinking water on breakfast (only not favorite cucumber water) When we ask normal water they brought it with the check for payment. After that i had discuss with manager. I have shown him for some details and asked “This is really four star hotel?” He answered “No, we have only 3 star but booking.com somehow gave 4 star for our hotel.” For me it sounded too strange. After conversation manager excused and offered 10 % off and we decided do not leave this place. At check out he promised return money through bank within 3 days (They charge all amount at chek-in). Actually they did not return money and ignored my reminder email . We strictly do not recommend Sayura Beach hotel because It is unfair and inhospitable place with unhonest management on the verge of fraud.
View and picturesque beach, but you can find place to stay cheaper and better then this one.